hast Du dazu schon mit der Hotline gesprochen? Es ist zwar ein Interner Auftrag bekannt was dieses Fehlerbild behandelt, aber eigentlich sollte dieser nicht mehr so oft auftreten. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
