Giga TV 4K Box Problem HDMI

[Kako1002]

Meine GIGA 4K TV Box hat ein Problem mit der HDMI Verbindung zum TV. Die üblichen Reset Hinweise habe ich schon abgearbeitet, leider hat nichts geholfen. Die Box startet und fängt an hochzufahren. Dieses Bild sehe ich ca. 40 Sekunden und dann bricht das Signal ab. Das HDMI Kabel funktioniert mit anderen Geräten einwandfrei. 

Ich denke, dass die Box defekt ist. Kann ich sie reklamieren?

VG Kako1002

[Sigi-DD]

Hallo Kako1002,

das ist genau die Stelle bei der die Auflösung von 720p auf die maximale Auflösung des Fernsehers umgeschaltet wird. Dort wird dann etwas eingestellt, was Dein Fernseher nicht versteht. Was ist den die maximale Auflösung Deines Fernsehers mit größer gleich 50 Hz Bildfrequenz? Dieses Problem tritt bei einigen TV Modellen bei 2160p50 auf. Hast Du noch einen anderen Fernseher oder PC Monitor mit dem Du mal einen Test machen könntest? Kennst Du die Hilfe Seiten zur GigaTV-4K-Box? Dort gibt es auch eine Anleitung um das Update von Hand zu starten. Das solltest Du mal probieren, denn es könnte beim letzten Update etwas falsch gelaufen sein.

Viele Grüße Siegmar