Giga Box

[Huppi1960]

Warte seit 14 tagen auf meine neue Giga Box.Werde von einem mitarbeiter zu einem anderen geschickt.Keiner kann mir helfen.Das ist so frustierend.Wenn mein vertrag ausläuft,werde ich mir eine anderen anbieter suchen

[Hermes1]

Hallo @Huppi1960 ,

wende dich an den,

WhatsApp Service, (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1

[Sigi-DD]

Hallo Huppi1960,

was ist denn Dein Problem? Da zur Zeit auch viele alte Boxen getauscht werden müssen, könnte sich die Lieferzeit verlängern. Hier ist nur ein Kunden helfen Kunden Forum ohne Support durch VF. Auf dieser Seite findest Du weitere Kontakte zu VF.

Viele Grüße Siegmar