Guten Abend,
kann mir hier ein MOD vielleicht weiterhelfen.
Meine Giga TV 4K Box ist defekt, von VF wurde an mich ein Austauschgerät versendet.
Eine Email von VF fordert mich nun auf das defekte Gerät innerhalb von 12 Tagen zurückzusenden.
Bei uns hat DHL momentan große Zustellprobleme (Manpower), es dauert oft das DHL-Sendungen erst in 1-2 Wochen dem Empfänger zustellt werden, die Regel ist mittlerweile 1 Woche.. Nun Meine Frage: Kann VF die Rücksendezeit verlängern, ich möchte ja nicht wegen einer verspäteten Zustellung durch DHL, nach Ablauf der Rücksendefrist, die Box bezahlen müssen.
Danke für die Hilfe
Hardy
