Fehlermeldung der Giga TV Box 3601

[Yveg]

Seit gestern kann ich lein Fernseh mehr schauen,  weil meine Giga TV Box sich nicht berbindet und immer wieder die eine Nachricht kommt das es mit der Verbindung nicht geklappt hat , code 3601 .... hab schon alles ausprobiert was man machen soll ...nix hilft 

[Claudia]

Hallo Yveg,

bei der Fehlermeldung sollte ja ein Neustart der GigaTV-Box ausreichen. Wird der Hinweis dann weiterhin angezeigt? Kommt die Meldung schon beim Start? Hast Du auch einen Side-Panel-Reset und das Software-Update durchgeführt?

Viele Grüße,

Claudia

[Yveg]

Hallo ...ja hab ich alles gemacht und trotzdem kommt immer die selbe Fehlermeldung 3601

[Claudia]

Hallo Yveg,

dann lass mir bitte per PN Deine Kundennummer, Adresse und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers zukommen. Melde Dich danach wieder hier, dann kann ich mir Deine GigaTV-Box anschauen. Beschreibe bitte den Fehler so genau wie möglich, also wann ist der Fehler aufgetreten? (Zeitstempel), was machst Du, wenn der Fehler auftritt? Schaltest Du gerade um?  Wo ist der Fehler aufgetreten (Live, Replay oder VoD)?

Viele Grüße,

Claudia