Fehlermeldung WA1G280

[Cosnovaner]

Hallo, 

ich wollte heute über den Webbrowser Giga TV schauen , nach der Eingabe meiner Login Daten bekomme ich folgende Fehlermeldung : 

Anmeldung nicht möglich. Versuche es bitte später erneut (WA1G280)

Mein Tarif : 

TV Kabelanschluss 

TV Connect Zuhause 

GigaKombi Internet & TV

GigaTV Home Cable
GigaZuhause CableMax 1000 

Wie bekomme ich da Zugang ?

[Sigi-DD]

Hallo Cosnovaner,

und die GigaTV Home Box hast Du schon eingerichtet und angemeldet und die steht auch bei den TV Geräten im Kundenportal mit der Seriennummer und der MAC-Adresse, die auch auf der Unterseite der Box steht.

Viele Grüße Siegmar

P.S.: Du müsstest für die Box einen Aktivierungskode bekommen haben.

[Cosnovaner]

Hallo Sigmar,

ja die Giga TV Box ist eingerichtet und angemeldet und läuft problemlos.

Allerdings wird sie nicht Mein Vodafone weder im Bereich meine Giga TV Geräte angezeigt (ist leer) noch

im Bereich Geräte. Hier wird folgendes angezeigt

Gerätename: nicht verfügbar

Geräteart: nicht verfügbar

und eine andere Seriennummer MAC Adresse als die meiner Box.

Die Fehlermeldung beim Webbrowser ist (WA1G280) und bei der App (MA1G215).

Lieben Dank

Frank

[Sigi-DD]

Hallo Cosnovaner,

könnten das die Nummern der alten Box sein.

Viele Grüße Siegmar

[Cosnovaner]

Hallo Sigmar,

Das kann sein, kann ich aber nucht nachvollziehen, da das eine Unitymedia Box war, die ich nicht mehr habe. Kann ich kann die neue Box manuell dazufügen?

Liebe Grüße

Frank