Fehlercode SC 402 und SA1G319

[MB1962]

Immer wieder - fast täglich - bekomme ich die Fehlermeldungen SC 402 (Serverfehler) und danach SA1G319 (kann nicht angemeldet werden). Aufnahmen sind nicht sichtbar und können demnach auch nicht gestartet werden. Wenn ich Glück habe, kann ich fernsehen und umschalten - manchmal ist auch alles eingefroren und es geht nix mehr.

Hotline für Störungen wirft mich aus der Leitung und die Hotline "für normale Fragen" hat eine Endlos-Warteschleife.

Ich brauche Hilfe

[Martin59]

Hallo MB1962,

willkommen in der Community.

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Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen)  mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt.

Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern.

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Dort können wir dies im Detail prüfen.   

Viele Grüße, Martin