Digital-HD-Recorder GigaTV 4K Box - kein Bild - nur das wandernde Licht

[christinavr]

Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem wie viele andere hier.

Die Digital-HD-Recorder GigaTV 4K Box startet zwar, aber das Licht wandert nur hin und her, beim TV wird gar nichts angezeigt, nur schwarz. Ich habe den Reset Button zig mal probiert, die Stromstecker gezogen, den HDMI-Anschluss gewechselt. Gar nichts. Gibt es noch eine andere mögliche als das Gerät einzuschicken? 

Danke!

[Claudia]

Hallo christinavr,

Du kannst es als letzte Option noch mit dem Side-Panel-Reset versuchen. Bringt der auch nichts, ist ein Austausch der GigaTV-Box nötig. Den kannst Du über die Hotline beauftragen oder Du schickst mir Deine Kundennummer zusammen mit der Adresse und dem Geburtsdatum des Anschlussinhabers per PN. Antworte dann noch einmal hier im Beitrag, wenn die Daten unterwegs sind.

Viele Grüße,

Claudia

[christinavr]

PN ist geschickt.

[Claudia]

Hallo christinavr,

ich habe den Tausch beauftragt, das neue Gerät sollte noch bis Ende der Woche ankommen.

Viele Grüße,

Claudia