Defekte gigatv Fernbedienung

[Latsh]

Wie kann ich eine neue GigaTV Fernbedienung bekommen? Bei meiner alten funktionieren ein Teil der Tasten nicht mehr. Ist eine reine Verschleißerscheinung. 

[Gelöschter User]

Guten Morgen @Latsh,

du kannst dich an die Kundenbetreuung wenden und dort eine Ersatzfernbedienung ordern.

VG

[Latsh]

Werde es versuchen. Danke

[Tobias]

Hey @Latsh,

hats geklappt? 🙂

LG

Tobias

[Latsh]

Ich habe die Hotline angerufen und es wurde mir gesagt das ich eine neue bekommen würde. Das ist der Text aus meiner störmeldung. 

Dein Auftrag wurde angenommen und wird von unseren Mitarbeitern bearbeitet.

20.03.2020 16:16 Uhr

Wir haben einen externen Dienstleister beauftragt. Er wird sich mit Dir in Verbindung setzen.

21.03.2020 16:17 Uhr

Dein Auftrag wurde abgeschlossen. 
Ich habe keine weitere Meldung erhalten oder eine Fernbedienung. 

[Moni_GK]

Hallo Latsh,

die Meldung kommt, wenn die Kollegen die Fernbedienung verschickt haben. Ist die angekommen?

Liebe Grüße
Moni

[Latsh]

Nein, leider ist bis jetzt noch keine Meldung gekommen. 

[Latsh]

Ok Nachtrag die Fernbedienung war gerade im Briefkasten. Werde sie gleich ausprobieren. Eine Meldung hatte ich zwar nicht bekommen aber sie ist endlich da. Danke für die Mühen an alle. 

[Latsh · Accepted solution]

So ausprobiert alles bestens. Danke!!!!

[Martin59]

Hallo Latsh,

schön das nun alles wieder funktioniert.

Da Du die Lösung markiert hast, schließe ich den Beitrag somit ab.

Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, dann erstelle gerne einen neuen Auftrag.

Viele Grüße und bleib Gesund,Martin