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Antwort
Lösung
am 15.05.2020 11:11
Hallo,
leider stürzt unsere GigaTV Box häufig ab und kann erst nach oftmaligem Ein- und Ausschalten neu gestartet werden. Gestern hat sie gar nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert und als sie wieder gestartet ist, hatte unser Fernsehbild senkrechte Streifen. Wir hätten gerne eine neue Box im Tausch. Kötten Sie das bitte veranlassen? Vielen Dank. vorab für Ihre Hilfe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.05.2020 10:33
HAllo Katzenblues,
freut mich, dass es mit der neuen Box funktioniert.
Hier ist damit zu.
Viele Grüße, Manu
am 20.05.2020 14:57
Hallo Katzenblues,
hast Du mittlerweile über die Hotline die Box tauschen lassen?
Falls nicht, schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 20.05.2020 17:18
Hallo Moni,
dankeschön für die Rückfrage. Gestern kam die neue Box und sie funktioniert bisher sehr gut. Hoffe, es bleibt so.
Sie hat sofort 2 Updates installiert, was die alte nie gemacht hat. Hat plötzlich auch einige wichtige Features, die die alte nicht hatte (Sendungen, die bereits angefangen haben, können von Anfang an angeschaut oder aufgenommen werden).
Viele Grüße
Katzenblues
am 25.05.2020 19:43
Hi Katzenblues,
das lese ich gerne. Ist es okay, wenn ich hier zu mache?
VG Wallace
am 25.05.2020 21:31
Hi Wallace,
ja, dankeschön.
VG Katzenblues
am 29.05.2020 10:33
HAllo Katzenblues,
freut mich, dass es mit der neuen Box funktioniert.
Hier ist damit zu.
Viele Grüße, Manu