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Lösung
14.01.2026 20:28 - bearbeitet 14.01.2026 20:31
Hallo seit einigen Tage kann ich nicht mehr alle Sender über meine 4k Box schauen.
Mir werden folgende Fehlercodes angezeigt:
Code 5012 z.B. bei ARD HD
Code 5022 z.B. bei RTL HD
Ich bitte um Hilfe.
am 15.01.2026 00:45
Hallo Peter,
ich habe in meinem Beitrag von keinen Frequenzen geschrieben sondern nur von den Fehlernummern und deren Bedeutung, die dann genau mit dem zusammen passte, was Du danach geschrieben hast. Auf 330 MHz liegt jetzt zwar kein DOCSIS3.0 Kanal aber ein DOCSIS3.1 Kanal belegt den Bereich von 135 bis 325 MHz, so das der DVB-C Empfänger noch ein Signal erkennt aber nicht dekodieren kann und nicht den Fehler 5021 anzeigt für kein Signal sonder 5012 für technisches Problem.
Viele Grüße Siegmar
am 15.01.2026 10:25
ich würde die GigaTV Box mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen
am 15.01.2026 10:50
Hallo Tobke,
bei der GigaTV-4k-Box wird der Werksreset als "Side Panel Reset" bezeichnet. Dabei sollte die Box die Senderliste neu laden. Es könnte aber sein, danach muss noch eine Regionalisierung durch VF ausgeführt werden.
Viele Grüße Siegmar