Bildstörung

[Carrie09]

Habe auf einigen Sendern ein stark verpickseltes Bild seit drei Tagen. Heute morgen war alles gut, aber heute abend ist es wieder da. Neustart und so weiter bringt nichts und die Hotline ist wie immer nicht zu erreichen. 

[Sigi-DD]

Hallo Carrie09,

die Funktion gibt es schon seit 2018 auf der 6490. Ich hatte damals selbst eine 6490:

Und da gibt es in der linken Spalte "DVB-C" und oben in der Mitte mit weißem Hintergrund steht die "FRITZ!OS: 06.87" und aktuell sind 07.xx Versionen.

Viele Grüße Siegmar

[Carrie09]

Hi Siegmar! Auf der linken Seite steht bei mir alles so wie bei dir, aber glaub mir bitte kein DVB-C. Die Fritz!OS ist bei mir 7.29. Warum das so ist kann ich dir auch nicht sagen. Werde wohl, wenn der Fehler bei VF liegt, oder auf der Straße, ewig auf meinem Fehler sitzen bleiben, weil ich echt nicht mehr weiss, wer mir noch helfen könnte. Trotzdem danke ich die vielmals für deinen Einsatz. Das einzige was bei VF einwandfrei klappt, ist die Rechnung abzubuchen. Gruß Carrie

[CTrue13]

Siegmar,

gab es nicht Fritz Boxen, die von VF sind und die DVB C Funktion nicht haben?

Gruss CT

[Carrie09]

Hi! Meine Fritzbox ist noch von UM. Gruß Carrie 

[Sigi-DD]

Hallo CT,

ja bei VF wurde DVB-C deutlich später eingeführt und meine 6490 war auch von VF. Beim Umstieg auf die 6591 hatte ich dann auch erst kein DVB-C das ist dann aber bei 07.22 gekommen.

Hallo Carrie09,

ist die 6490 noch von UM? Die könnten DVB-C noch nicht freigegeben haben. Man sollte bei der Hotline anfragen ob auf die 6490 von UM die 07.29 von VF geladen werden kann.

Viele Grüße Siegmar

[Carrie09]

Hi! Ja, meine 6490 ist noch von UM. Wenn die neue Giga Box da ist und das auch nichts bringt, was ich vermute, werde ich die Hotline anrufen und fragen, ob die mir DVB-C freischalten können. Gruß Carrie 

[CTrue13]

Wenn es nix kostet, vielleicht ne neue Fritz Box versuchen zu bekommen?

Ich weiss schon, wieso ich eine eigene Fritz Box benutze

Gruss CT

[Carrie09]

Hi! Bekomme jetzt erst mal eine neue Giga Box. Neue Fritzbox wäre dann der nächste Versuch, wenn es wieder nichts bringt. Die können mir ja nicht jeden Monat Geld aus der Tasche ziehen und mit deinen Problemen kannst du sehen wo du bleibst. Gruß Carrie 

[Carrie09]

Hi! Hab nur mal eine Frage. Ich bekomme morgen meine Austausch Giga Box 2. Muss ich die erneut freischalten lassen, oder geht das automatisch? Gruß Carrie 

[CTrue13]

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@Carrie09  schrieb:

Hi! Hab nur mal eine Frage. Ich bekomme morgen meine Austausch Giga Box 2. Muss ich die erneut freischalten lassen, oder geht das automatisch? Gruß Carrie 

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Das ist ein sehr gute und berechtigte Frage. Vermutlich wird sie freigeschaltet, wenn die Seriennummer der neuen Box im Kunden Konto richtig hinterlegt ist.

Wie gesagt, nur eine Vermutung meiner seits.

Gruss CT