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Frage

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Antwort

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Lösung

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Kölle1
Daten-Fan
Daten-Fan

Vodafon storniert Termine mit Techniker, schließt Tickets, obwohl die Störungen weiterhin bestehen. Ignorieren die bitte, eine neue Giga Box zuschicken, bzw. auszutauschen. Habe den Vertrag jetzt gekündigt.

 

Edit: @Kölle1 Beitrag in das richtige Board verschoben!

3 Antworten 3
Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Kölle1,

 

können wir Dir vielleicht doch noch behilflich sein, bevor der Vertrag endet?

Gibt es einen Grund, warum die Termine storniert wurden?

 

Gruß

Jens

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Kölle1
Daten-Fan
Daten-Fan
Gründe erhalte ich nie, außer manchmal, dass angeblich die Störung beseitigt wurde, obwohl es nicht der Fall ist. Ich habe mehrmals um Austausch der Giga Box gebeten, was mir jedes mal verwehrt wird, obwohl es sich ständig aufhängt und immer erst vom Strom genommen werden muss und das blöderweise immer wenn gerade Aufnahmen stattfinden. 5mal waren die Techniker hier und alle hsben vorgeschlagen die Box auszuwechseln um die Fehlerquelle einzuengen. Gruß Frank
Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Kölle1,

 

wenn Du einverstanden bist, können wir uns das mal anschauen. Schick mir dafür bitte eine PN mit Deiner Adresse, Kundennummer und dem Geburtstag des Vertragsinhabers. Antworte danach nochmal hier im Thread.

 

Viele Grüße,

Claudia

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