Bereits 3 Geräte registriert (Fehlercode 0407)

[Conny2903]

Wir haben ein Austauschgerät bekommen, da die Box davor einen Fehler hatte. Haben nun 2 Boxen (Im Wohnzimmer und Schlafzimmer) und haben die Handys registriert, nun können wir die Box im Schlafzimmer nicht registrieren, da schon 3 da sind. Auf der Internet Seite kann ich aber keine Geräte entfernen, ich bitte daher um Hilfe.

[Claudia]

Hallo Conny2903,

alle 30 Tage kannst Du ja im Kundenportal unter GigaTV Geräte verwalten ein Gerät entfernen. Hast Du das innerhalb dieses Zeitraums schon gemacht oder warum kannst Du kein Gerät entfernen? Ist 0407 der Code, der Dir angezeigt wird, wenn Du ein Gerät aus der Liste löschen willst?

Viele Grüße,

Claudia