Anmeldung bei GigaTV. Code 0406 & 0412

[SchService]

Welche Daten werden für die Anmeldung bei GigaTV benötigt?

Bei meinem normalen Benutzernamen (E-Mail Adresse) erhalte ich die Fehlermeldung 0412. Bei der Kundennunmer die Fehlermeldung 0406. 

Bei der App funktioniert es mit der E-Mail einwandfrei. 
Internet hat die GigaTV Box auch, da alle Updates reibungslos klappten. 

Danke!!!

[Jens]

Hallo SchService,

in Deinem Kundenportal kannst Du auch einen Benutzernamen vergeben. Dieser sollte dann nicht die E-Mail Adresse sein.

Probiere das bitte mal aus.

Gruß

Jens

[SchService]

Dann kommt auch der Fehler Code 0412

[Wallace]

Hey,

kannst Du bitte im Kundenportal schauen, ob dort die Net Box korrekt gebucht ist?

VG Wallace

[SchService]

Und wie?

auf dieser tollen Internetseite kennt sich ja niemand aus. 
Danke!!!

[Moni_GK]

Hallo SchService,

im Kundenportal unter Deinen Vertragsdaten taucht die NetBox aber auf?

Liebe Grüße

Moni