Frage
Antwort
Lösung
am
26.10.2022
21:01
- zuletzt bearbeitet am
26.10.2022
21:40
von
CommunityTeam
Hallo zusammen,
ich habe seit ein paar Tage Probleme mit der Giga Box die sich nicht mehr mit dem Netz verbinden lässt, ich habe nach Anweisung einer Ihre Mitarbeiter ein Reset (mit ausschalten und Wartezeiten) durchgeführt das leider nur kurzfristig funtioniert hat und nach ca. 3 Stunden ist diese Giga Box tot es geht nchts mehr was mich sehr ärgert. Bis jetzt konnte ich mein Anliegen niemanden als nur ihrem Tobi der mich ausgeschaltet hat. Über die Hotline kommt man auch nicht weiter. Wie kann ich an eine neue Giga Box bekommen ? bitte geben Sie mir über meine E Mail Adresse bescheid (***@unitybox.de)
Die Giga Box wird sehr warm.
Wenn keine Reaktion Ihrerseits kommt werde ich über einen wechsel nachdenken müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Horn
am 29.10.2022 20:20
Hallo Norbert,
es gibt bei Vodafone West seit dem 24.10. Abends eine Störung beim Zugang zu den GigaTV-Servern. Betroffen sind damit alle GigaTV-Systeme.
Viele Grüße Siegmar