Wechseln des Routers von Cat19 auf 5G

[HxBN711]

Hallo Leute, 

Ich habe am vergangenen Samstag telefonisch bei Vodafone angefragt, ob ich für meinen vorhandenen GigaCube Cat 19 Router auch einen 5G Router haben kann, da 5G bei mir verfügbar ist. Man sagte mir, dass es kein Problem sei und ich monatlich halt etwas mehr zahlen müsste und den Cat19 Router halt wieder zurückschicken müsste, wenn der 5G Router da ist. Der Router würde an meine Adresse geschickt werden. Nach spätestens 48 Stunden sollte eine Auftragsbestätigung per Mail kommen, so die Frau am Telefon. Aber bisher kam da nichts. Ist das normal, dass das länger dauert oder muss ich mir Sorgen machen, dass etwas nicht funktioniert hat. 

Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht. 

Viele Grüße 

[akoch]

@HxBN711 

Kannst hier gerne mal berichten wie dann deine Erfahrungen sind mit der neuen HW und ob du Änderungen am Durchsatz/Empfang feststellen kannst.

[DanyG]

Hi HxBN711,

hm, ich bin etwas verwirrt. Wir lange hast Du den CAT19 denn jetzt? Denn einen GigaCube möchten wir nur im Zuge eines Widerrufs zurück haben. In dem Fall müsste erst das jetzige Gerät zurückgeschickt werden bevor der 5G in den Versand geht. Wenn Du ganz normal verlängert hast, wollen wir den alten Cube nicht zurück haben.

LG,

Dany