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am 21.06.2022 11:08
Hallo, ich habe den Gigacube mit 155GB musste aber schnell feststellen, dass mir das nicht reicht ,sodass ich mich dazu entschieden habe lieber den 310GB Tarif nutzen zu wollen, da ich mit diesem weitaus günstiger weg kommen würde. Ich habe auch gelesen, dass das funktionieren soll und man das auch selbst irgendwie machen kann. Nun habe ich schon mehrere verzweifelte Abende damit verbracht es stundenlang immer und immer wieder zu versuchen, doch es hat nicht geklappt....1
Was kann ich noch tun? Oder muss ich doch warten, bis die 24 Monate Vertragslaufzeit zu Ende sind? Denn mein Internetverbrauch wird nicht weniger werden.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank und liebe Grüße
Karina
am 21.06.2022 17:50
Hey karinardl,
der Wechsel via Mein Vodafone sollte erst gehen, sobald die Mindestvertragslaufzeit erfüllt ist.
Hast Du Dich schonmal an die Kundenbetreuung gewendet?
Die Kollegen sollten den Wechsel vom normalen Gigacube in den Gigacube Max vorzeitig eingeben können.
Die Datenpromo mit den 60GB gibts auch noch bis September.
VG;
Andre
am 21.06.2022 19:00
Hey Andre,
meine Mindestvertragslaufzeit ist noch nicht erfüllt wäre es trotzdem möglich den Tarif zu wechseln ?
Liebe Grüße
Karina
am 22.06.2022 10:29
Wahrscheinlich ja.
Daher hab ich Dir ja nahegelegt mal bei den Kolleg*innen der Kundenbetreuung anzuklopfen.
Ich seh keinen Grund warum ein Wechsel von dem Gigacube in den Gigacube Max dort nicht möglich sein sollte.
VG,
Andre