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Lösung

Cube-Absturz mehrmals am Tag
Schnuffel2017
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Liebes Moderatorenteam,
auch ich habe Probleme mit meinem Giga Cube. Das gute Stück stürzt  mehrmals am Tag ab. Muss dann jedes Mal vom Stromnetz getrennt werden, damit  er wieder kurzzeitig funktioniert. Leider konnte mir der nette Mitarbeiter am Telefon nicht weiterhelfen. Empfahl mir die Störungsstelle. Oft versucht und jedesmal wegen "Überlastung der Leitungen" abgewiesen.  Bin schon ein wenig sauer, denn ein vernünftiges Nutzen des Cubes ist derzeit nicht möglich. Vermute mal, dass es sich um einen Hardwarefehler handelt. Der Empfang hier in Berlin ist gut  bis sehr gut. Allerdings  ist die Übertragungsgeschwindigkeit inzwischen von vorher 20 bis 40 Mbps auf drei bis 8 Mbps gesunken. Upload unter 1 Mbps. Grüne LED-Anzeige: 2 bis 3. Wäre nett, wenn ihr mir weiterhelfen könntet. Vielen Dank.

12 Antworten 12
T-Jay
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Schnuffel2017,

 

schick mir bitte eine persönliche Nachricht (siehe Link!) mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort und der IMEI des Cubes zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

 

Viele Grüße

T-Jay

 

 

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Hallo T-Jay, gestern hat sich eine Kollegin von dir gemeldet. Habe die Information an sie weitergeleitet. Cube

ist unterwegs zu  mir.

Sorry, konnte nicht wissen, dass du auch noch dabei bist. Danke dir für deine Hilfe. Noch einen schönen Tag.

 

T-Jay
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Schnuffel2017,

 

prima, das Dir geholfen werden konnte!

Ich wünsche Dir einen schnellen Austausch!

 

Viele Grüße,

T-Jay

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