📺 Großer Geräteaustausch: GigaTV 1 & 2 werden durch GigaTV Home ersetzt

[emily2505]

Vodafone modernisiert seine TV-Plattform und startet einen umfangreichen Austausch älterer GigaTV-Receiver. Schritt für Schritt werden viele ältere Geräte kostenlos durch die aktuelle GigaTV Home ersetzt.

In diesem Beitrag erfährst Du, wer betroffen ist, wie der Austausch abläuft und was Du beachten solltest.

KI-generiertes Bild

🔄 Warum werden die Geräte ausgetauscht?

Vodafone vereinheitlicht seine GigaTV-Plattform und ersetzt ältere Receiver durch die moderne GigaTV Home. Dadurch profitierst Du unter anderem von:

🚀 modernerer Hardware

⚡ schnellerer Bedienung

📺 einer aktuellen Benutzeroberfläche

🎬 einer besseren Integration von TV, Mediatheken und Streaming-Diensten

🔧 regelmäßigen Software-Updates

✨ zukünftigen Funktionen und Verbesserungen

Der Austausch erfolgt schrittweise und soll bis Ende 2027 abgeschlossen sein. Insgesamt werden rund 400.000 ältere TV-Receiver ersetzt.

📦 Welche Geräte sind betroffen?

Zum Austausch gehören unter anderem ältere Geräte wie:

• GigaTV 4K Box (1. Generation)
• Giga Cable Box 2
• GigaTV Net
• Horizon Box

📬 Was müssen betroffene Kund:innen tun?

Vodafone organisiert den Austausch so, dass für Dich möglichst wenig Aufwand entsteht.

📩 1. Information abwarten

Du wirst automatisch informiert per:

✉️ Brief

📧 E-Mail

👤 Hinweis in Deinem MeinVodafone-Konto

Ein eigener Antrag oder eine Bestellung ist  nicht erforderlich.

📦 2. Neue GigaTV Home anschließen

Sobald Deine neue Box bei Dir eintrifft, kannst Du sie ganz einfach anschließen. Verbinde sie mit:

🔌 Strom

📺 Deinem Fernseher (HDMI)

📡 dem Kabelanschluss

Folge anschließend den Einrichtungsschritten auf dem Bildschirm.

📮 3. Altes Gerät zurücksenden

 Dein bisheriger Receiver muss an uns zurückgeschickt werden. Daher solltest Du:

• die Verpackung aufbewahren
• das Rücksendeetikett verwenden
• das Altgerät innerhalb der angegebenen Frist zurücksenden

⚠️ Wichtig: Wird das Altgerät nicht oder verspätet zurückgeschickt, können zusätzliche Kosten entstehen oder die Gerätemiete läuft gegebenenfalls weiter. Falls Du Dir unsicher bist, ob Dein Gerät zurückgesendet werden muss, prüfe bitte die Informationen im Anschreiben oder wende Dich an den Service.

⚠️ Was solltest Du vor dem Wechsel beachten?

Vor dem Austausch gibt es einige wichtige Hinweise:

•  Aufnahmen, die lokal auf der Festplatte älterer Receiver gespeichert sind, können nicht auf die GigaTV Home übertragen werden.
• Je nach bisherigem Gerät kann sich auch die verwendete GigaTV-App ändern.
• Melde Dich nach der Einrichtung gegebenenfalls erneut bei Deinen Streaming-Diensten an

❓ Häufige Fragen (FAQ) 

Muss ich den Austausch bezahlen?

Nein. Der Austausch erfolgt für betroffene Bestandskundinnen und Bestandskunden kostenlos.

Kann ich den Austausch selbst anfordern?

Nein. Vodafone informiert Dich automatisch, sobald Dein Gerät an der Reihe ist.

Wann werde ich umgestellt?

Der Austausch erfolgt schrittweise. Nicht alle Geräte werden gleichzeitig ersetzt.

Muss ich mein altes Gerät zurückschicken?

Ja. Bitte beachte die Hinweise in Deinem Anschreiben und sende das Gerät fristgerecht zurück.