am
21.07.2021
19:11
- zuletzt bearbeitet am
23.07.2021
11:43
von
Mav1976
Ich habe vor kurzem meinen Internet Vertrag bei Vodafone angepasst (schnellere Leitung) und neuer Router. Seit dem bricht immer wieder mal meine WLAN Verbindung ab. Also das WLAN-Symbol ist noch auf dem iPhone an, aber es geht nichts mehr. Auch die Lämpchen am Router leuchten wie immer. Ich muss mein iPhone einmal nur kurz vom WLAN trennen, dann wieder einschalten und ich habe wieder Wlan. Das selbe passiert auch bei anderen Geräten, die sich in mein WLAN einloggen. Kann also nicht an meinem Handy liegen, vermute ich. Vor dem Wechsel hatte ich dieses Problem nie!?!
Hat jemand die gleichen Probleme oder einen Tipp für mich?
viele Grüße, Jake
*** @MrJake, Beitrag von Community nach Internet-Geräte verschoben! ***
am 22.07.2021 13:13
Hi MrJake,
hast Du im Zuge des Tarifwechsels auch ein neues Modem bekommen?
Viele Grüße
Marco
am 23.07.2021 15:32
Hallo Marco,
ja, so ein Vodafone Teil. Meins war ja schon Asbachuralt...
am 24.07.2021 17:09
Hallo MrJake,
wir schauen uns das gerne mal genauer an. Schick mir dazu bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN.
Gib danach hier nochmal Bescheid und wir kümmern uns um alles weitere.
Viele Grüße, Martin
am 24.07.2021 23:49
Hallo Martin, ich habe eine PN geschickt. Vielen Dank schon mal.
Jake
am 26.07.2021 11:36
Hallo MrJake,
die PN hilft leider nicht. Wenn Du uns die Daten nicht nennen möchtest, gibt es zwei Möglichkeiten: Du nutzt das Kontaktformular oder rufst bei der Hotline an.
Grüße Moni
am 26.07.2021 18:02
Hallo, ich habe soeben nochmal ne PN mit den Daten geschickt.
Danke schon mal,
Jake
am 27.07.2021 19:41
Hallo MrJake,
sende mir für den Datenabgleich bitte noch das Geburtsdatum und melde Dich wieder hier. Gibt es über LAN ebenfalls Abbrüche? Wenn nicht, teste bitte die Hinweise zur WLAN-Optimierung.
Viele Grüße,
Claudia
am 27.07.2021 19:57
Hallo Claudia. Erledigt. Was ihr alles braucht. Da bin ich jetzt mal gespannt 😉
bei lan keine Probleme.
danke und schönen Abend noch
am 29.07.2021 08:29
Hallo MrJake,
hast Du mal die Tipps aus dem Link von Claudia getestet?
Grüße Moni