Vodafone Station gegen FritzBox

[KabelFuchs21]

Liebe Community,

ich bin neu bei Vodafone und habe mich sehr auf Highspeed-Internet gefreut. Stattdessen bin ich nun täglich mehrfach damit beschäftigt irgendwie das WLAN von der Vodafone Station am Laufen zu halten. Oft vergeblich. Gerne würde ich die Vodafone Station Cable gegen die FRITZ!Box 6660 Cable tauschen. Ist das möglich? 

Edit: @KabelFuchs21   In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Natürlich ist das möglich. Kostet 29,99 € Tauschgebühr und 5 € monatlich.

Gruß Kurt

[KabelFuchs21]

Danke! Und wie genau stelle ich das an? Die "Mein Vodafone"-Seite finde ich etwas unübersichtlich.

[Kurtler]

Normalerweise sollte dir unter "Meine Internet & Phone Vertragsdaten" - "Geräte Optionen" die Buchung der Option Homebox angeboten werden.

Gruß Kurt

[KabelFuchs21]

Lieber Kurt, liebe Community, 

die von dir beschriebene Option findet sich bei mir nicht. Es wird das aktuelle Gerät aufgeführt, aber keine Tauschoption o.ä. angezeigt. Vielleicht weil ehem. Unitymedia-Gebiet? Vielleicht kann ein Vodafone-Mitarbeiter helfen?

Vielleicht können wir dann auch nochmal über die 29€ Wechselgebühr sprechen. Ich tausche ja nicht aus Spaß, sondern aus bekannten Problemen, die mich nun auch getroffen haben ;).

[Kurtler]

Dann warte ab, bis sich hier ein Mod meldet.

Aber ich sage dir gleich, an den Umtauschkosten, wirst du nicht vorbeikommen.

Gruß Kurt

[KabelFuchs21]

Kann @R4mona oder @Claudia vielleicht helfen? 🙂

[Kurtler · Accepted solution]

@KabelFuchs21 

Du musst abwarten bis sich hier jemand von selbst meldet. Die Beiträge werden chronologisch abgearbeitet.

Kann schon mal ein paar Tage dauern, bis sich jemand meldet.

Gruß Kurt

[R4mona]

Guten Morgen KabelFuchs21,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Um mir Deinen Wunsch genauer anschauen zu können, benötige ich bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bittte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um die Umsetzung.

Liebe Grüße
R4mona