1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Vodafone Station: Furchtbare/ schwankende Internetqualität
Typ_Mit_Bart
Daten-Fan
Daten-Fan

N'Abend!

 

Bin schon recht lange Kunde bei Vodafone, Red Internet & Phone 1000 Cable, mit der Vodafone Station als Leihgerät, welche demnach auch mehrfach mit umgezogen ist (Niedersachsen). 

 

Seit etwa 2 Wochen habe ich massive Schwankungen in der Qualität meiner Internetleitung (Zum Festnetz kann ich nichts sagen, ist keines angeschlossen). 

Tagsüber pendelt sich das alles per W-LAN so um die 400 - 600mb ein, am Abend geht es tw. auf unter 1 Mbit runter, der Ping liegt irgendwo zwischen 90 und 120. Streamen und selbst YouTube-Viedos gucken ist da schier unmöglich. Starte ich die Station neu, ist der Download irgendwo bei 120mb, Ping 60 bis 80. Hält mal 3 Minuten, mal 30. Dann geht‘s wieder krass runter. 

 

Alles an Kabeln wurde erneuert. Die Station wurde mehrfach neu gestartet - ohne Erfolg - und auch mehrfach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt - kein Erfolg. 

 

(Anschluss über LAN ist aktuell nicht möglich, da nur Tablets im Haus. Falls das relevant sein sollte.)

 

Laut Kundenservice (Ich muss gestehen, ich weiss nicht ob mich die nette Dame verstanden hat) ist mit meiner Leitung alles in Ordnung, wurde jetzt zwei Mal getestet. Offensichtlich ist all das, was nach/ im Router passiert, nicht mehr in Ordung. 

 

Hat hier noch wer Tips/ Ideen, was ich falsch mache? Oder wo/ wie ich meine Einstellungen anpassen müsste? (Abgesehen davon, dass von der 1000er Leitung in Bestzeiten nur 600 ankommen...)

 

Hab mal die Signalpegel angehängt, falls das hilfreich ist.

 

Bärtige Grüße!

 

 

1 Antwort 1
Jana478
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Typ_Mit_Bart,

 

Entschuldige bitte die späte Rückmeldung, aktuell ist viel los auf unseren Kanälen und wir können nicht immer so schnell antworten, wie wir es gerne möchten.

 

Falls es noch nicht passiert ist, möchten wir Deinen Anschluss gerne genauer anschauen und prüfen was da los ist.

 

Melde Dich dazu bitte hier:

 

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

 

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

 

 

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

 

Viele Grüße Jana

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!