Frage
Antwort
Lösung
am
16.06.2026
11:17
- zuletzt bearbeitet am
17.06.2026
11:07
von
andreasabaad
Hallo,
mal eine Frage: Ich hab seit 14/06/26 meinen Tarif auf 1000/75 geändert
und habe die fritzbox 6490 am Netz.
Bis jetzt sind nur 50 Mbits upload möglich.
Der download ist rund 900.
Woran kann das liegen?
Vielen dank für die Hilfe
Gruss Jutta
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.06.2026 15:49
Ich kaufe eine passende Fritzbox ! Diskussion beendet.
am 16.06.2026 11:51
ist das deine eigene Fritzbox?
eine 6490 ist nicht für Gigabitanschlüsse geeignet!
am 16.06.2026 11:58
@wizard-hs dann schau dir mal das Produktinfoblatt an :
https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/PIB-GigaZuhause_Kabel_1000.pdf
am 16.06.2026 11:59
16.06.2026 12:58 - bearbeitet 16.06.2026 13:00
und trotzdem ist eine 6490 wegen fehlendem DOCSIS 3.1 nicht für Gigabitverträge zugelassen/geeignet
und was deinen Tarif angeht musst duch dich an den Support wenden:
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888
hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum
Nachtrag: neu gestartet oder die Fritzbox mal für ein paar Minuten vom Strom getrennt hast du bereits?
am
16.06.2026
13:03
- zuletzt bearbeitet am
17.06.2026
11:06
von
andreasabaad
Danke, noch eine Frage um deine Antwort zu verstehen:
Das " wegen fehlendem DOCSIS 3.1 nicht für Gigabitverträge zugelassen/geeignet" bedeutet das auch eine 1000/50 nicht möglich ist? Ist 1000/50 ein Gigabitvertrag? Ja die fb neu gestartet und vom Strom getrennt habe ich gemacht. Es bleit: Verbunden: 1.15 Gbiit/s - 56.7 Mbit/s.
am 16.06.2026 13:09
Der Vertrag hätte bei einer FB 6490, durch Vodafone überhaupt nicht aktiviert werden dürfen, egal ob 1000/75 oder 1000/50 und du dürftest die FB 6490 auch nicht nutzen, das steht auch so in den Nutzungsbedinungen, den du belastest das Segment zu stark durch die fehlenden Docsis 3.1 Kanäle.
Gruß Hermes1
16.06.2026 13:22 - bearbeitet 16.06.2026 13:23
Die 6490 ist für deinen Anschluss nicht geeignet. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
Außerdem gibt's für die keine Updates mehr.
Lege dir eine 6660. 6670 oder 6690 zu.
Gruß Kurt
am 16.06.2026 13:23
Oder noch etwas warten bis die 6690 pro kommt, angeblich in den nächsten Wochen.
Gruß Hermes1
am 16.06.2026 13:29
@Kurtler schrieb: Die 6490 ist für deinen Anschluss nicht geeignet. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
Naja Geld macht halt doch Geil und bringt Kunden, den wenn Vodafone konsequent wäre hätten sie denn Vertrag mit dieser Geschwindigkeit nicht aktiviert.