Hallo zusammen,
nach ca. 30 Versuchen via Hotline und 2 Besuchen von Technikern bei mir im Haus, möchte ich gerne diesen Kanal nutzen.
Ich habe einen neuen Sky Q Receiver und eine neue Smartcard von Sky erhalten. Die neue Smartcard Nummer sowie die Seriennummer des Sky Q Receivers habe ich bereits MEHRFACH an der Hotline durchgegeben.
Trotzdem ist es so, dass ich weiterhin einige Sender in HD (ich habe Komfort HD bei Vodafone gebucht) nicht sehen kann, weil angeblich der Sender nicht freigeschaltet ist. Es handelt sich z.B. um Sat.1 HD, RTL HD, RTL II HD.
Sky schiebt den Fehler auch Vodafone, Vodafone schiebt den Fehler auf Sky.
Ich bin in Bayern wohnhaft und vor 1/2 Jahr hat auch alles noch geklappt, bis ich Sky gekündigt hatte. Nun habe ich einen neuen Sky Vertrag abgeschlossen (neues Gerät + neue Smartcard) und nun funktioniert es einfach nicht.
Ich wäre sehr dankbar wenn ich auf diesem Wege Hilfe erhalten könnte.
Viele Grüße
