Rufumleitung

[HansK17]

Hallo Community,

Rufumleitung mit MyVodafone/Kundenportal funktioniert nicht.

Zwar kann ich per Menu eine Rufumleitung anwählen, es wird auch die richtige TelNr. angezeigt, und die Nr., auf die umzuleiten ist, kann ich eintippen, dann Speichern gewählt, es wir auch GESPEICHERT angezeigt, aber die Rufumleitung funktioniert nicht. Gehe ich die Prozedur nnochmals durch, erscheint der Menupunkt Rufumleitung leer/nicht eingerichtet.

Rufumleitung von Niedersachsen nach Hessen.

Es ist ein Kabelanschluß mit der Standard Vodafone Box (graue senrechte Kiste).

Da ich die nächste Zeit in Hessen bin und keinen direkten Zugriff auf die Hardware habe, kann ich keine *21# oder sonstige Einträge in das Telefon eintippen.

Die Hotline konnte mit Aussagen wie "das geht nicht"  /  "verstehe ich nicht, Techniker ruft zurück"  (natürlich nicht)  /  "geht nur innerhalb der Ortschaft" /  "kann man an der Box einstellen"  (geht nicht) /  nicht weiterhelfen.

Hat jemand einen Rat?

der Hans

[Peter_Co]

Kann ich bestätigen (Weiterleitung auf Handy), hatte dazu kürzlich auch hier im Forum geschrieben, leider keine Lösung. Die üblichen Verdächtigen (anderen Browser, anderes Gerät verwenden, Cache löschen) haben nichts gebracht. Bei einem anderen User hat es funktioniert.

[HansK17]

Hallo Peter_Co,

Danke für die schnelle Antwort. Dann kann man wohl nichts machen.

Evt. kann ich noch den Nachbarn aktivieren, um das Telefon zu "programmieren".

Danke nochmals

der Hans.

[GüntherM]

Hatte das selbe Problem.
Es war eine Rufumleitung mit einer Weiterleitungsnummer drin, die ich in der Fritzbox nicht hatte.
Habe dann über Hotline jemand erreicht, der das aufgenommen hat.
Jetzt um 20:00 hat tatsächlich noch jemand angerufen und war relativ unfreundlich.
Ich hätte das angeblich im Portal eingestellt. Habe gesagt, dass ich noch nie im Portal war und dass ich Rufumleitungen nur in der Fritz.box eingestellt habe. Er wollte es mir nicht glauben. Wollte dann von Techniker wissen, wie ich an das Portal rankomme. 
Er meinte dann, dass er es jetzt geändert hat und wollte mir das nicht zeigen. 
Habe jetzt nach dem Portal gesucht aber nicht gefunden. Vielleicht kann mir das jemand sagen.
Auf jeden fall ist es jetzt so, dass es wieder funktioniert. Also keine Rufumleitung mehr.

[RobertP]

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@GüntherM  schrieb:

Habe jetzt nach dem Portal gesucht aber nicht gefunden. Vielleicht kann mir das jemand sagen.

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https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/

[HausHelene]

@GüntherM  aus welchem Bundesland kommst du denn? In VF-West gibt es die Umleitung im Portal nicht.