Hallo,
ich warte seit ca. 10 Tagen auf den Versand des Routers von meinem neuen Kabelvertrag. Bisher ist nichts passiert. Ich habe mit dem Kundendienst telefonisch mehrfach gesprochen, aber keiner konnte mir sagen, warum der Router noch nicht verschickt wurde. Könnte jemand hier das bitte prüfen?
Laut Aussage des Kundendiensts ist kein Techniker für Installation notwendig. Ich habe keinen Wunschtermin für den Vertragsbeginn angegeben. Von daher kann ich nicht nachvollziehen, warum es gerade so lange dauert.
Vielen Dank!
