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am 10.01.2023 11:00
Hallo Community,
ich habe am 28.12.22 meine alte Fritzbox nach einem Gerätetausch zurück geschickt. Lt. Sendungsverfolgung ist sie am 29.12.22 zugestellt worden.
Die Mietgebühr ist in meinem Vertrag jedoch immer noch drin. Wann wird sie raus genommen bzw. die Rücksendung bearbeitet?
Viele Grüße.
am 11.01.2023 14:22
Hallo lexa8102,
mit der Retour des Routers sollte der Mietdienst eigentlich beendet werden.
Warum das hier scheinbar nicht erfolgt ist, erfordert einen Einblick ins Kundenkonto.
Klopf bitte bei den Kollegen der Kundenbetreuung an.
VG,
Andre