Re-Aktivierung des eigenen Routers

[FrankMatthiesen]

Moin Moin,

wir sind seit Jahren Business-Kunde und betreiben seit 2 Jahren eine eigene FritzBox (6591) an unserem Kabelanschluss. Am 22.01. ist das Endgerät offenbar aus der Provisionierung gefallen. Eine Re-Aktivierung des Routers ist offenbar unmöglich!!

Was wir bisher getan/versucht haben:

• Support angerufen
• Support hat Techniker geschickt
• Techniker sagt, fordert einen neuen Aktivierungscode an, weil der alte nach 2 Jahren abläuft
• Neuen Aktivierungscode angefordert und erhalten
• Router auf Aktivierungsseite mit neuem Code aktiviert....lt Website erfolgreich (SIP-Daten etc. werden angezeigt
• Router neu gestartet. Landen weiterhin auf der Aktivierungsseite
• x-mal Support angerufen. Support sagt, da hängt ein Vodafone-Gerät und kein eigenes Endgerät  an der Leitung. Nach meiner Frage, warum denn das angebliche Vodafone-Gerät dann nicht funktioniert, hat der Support das Gespräch beendet.
• Erneut den Router aktiviert und gestartet. Gleiches Problem.
• Wieder Support angerufen. "Sie haben Ihr eigenes Endgerät noch nicht aktiviert" Ich bin kurz davor, irgendjemanden zu waterboarden!!!

Ich habe jetzt den Business-Anschluss vorsorglich gekündigt. So etwas habe ich in meiner 30 jährigen IT-Laufbahn noch nicht erlebt!

[FrankMatthiesen]

>>nur zur Info: die 6591 ist auch nach Zahlung dieser Gebühr nicht deine und kann an keinem Vodafone Anschluss verwendet werden

Ich war gerade bei meinem Kumpel und ich hatte Ihm wirklich die Vodafone-Box gegeben. 

Das mit der Rückgabe ist schon klar, aber warum funktioniert die Vodafone-Box problemlos an seinem Kabelanschluss??? Das dürfte doch dann eigentlich nicht gehen, oder?

[andreasabaad]

Das Leihgerät ist weiterhin deinem Konto zugeordnet. Und hat hat Vorrecht bei der Nutzung! 

[RobertP]

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@FrankMatthiesen  schrieb:

warum funktioniert die Vodafone-Box problemlos an seinem Kabelanschluss?

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er ist dann über deinen Vertrag verbunden  😉