Rücksendung defekter Router innerhalb 2 Wochen nicht möglich wegen Reise: was jetzt

[irettep]

Hallo zusammen,

pünktlich zum Anfang der Herbstferien ist ein neuer Router eingetroffen, und ein Schreiben, dass ich innerhalb von 2 Wochen den defekten Router zurückschicken soll. Ich kann mich darum erst nach den Ferien kümmern. Kann man die Frist mit 2-3 Tagen verlängern?

M.

[reneromann]

Wo ist das Problem, einfach den alten Router jetzt in das Paket vom neuen Router einzupacken und dann loszuschicken? Immerhin muss der neue Router ja noch angekommen sein, als ihr noch zu Hause wart...

[irettep]

Hallo,

das Paket kam als ich mit Koffern an der Tür stand. Das Schreiben dass es innerhalb von 14 Tagen sein muss, habe ich erst wegen einer E-Mail-Benachrichrigung gelesen.

Manchmal kommt alles so schön zusammen, da erwartet man als Kunde dann schon ein bisschen Flexibilität, letztenendes mit den ständigen "Rückwegstörern" habe ich dieses Jahr auch schon vieles durchmachen dürfen. Vielleicht ist es dann  eh Zeit einen neuen Provider zu suchen.

M.

[Nancy]

Hallo irettep,

nimm Dein neues Gerät in Betrieb und dann schick Dein altes wieder zurück.

Viele Grüße

Nancy