Rücksendung Smartcard

[ReNa41]

Hallo guten Abend,

Nach der Kündigung meines Kabelvertrages wegen Umzug habe ich wie gefordert die Geräte zurückgeschickt,  aber eine Bestätigung nur für Router und digitalen Rekorder bekommen, die Smartcard war auf den Rekorder geklebt oder steckt noch im Gerät. Jetzt werde ich per mail aufgefordert, die smartcard  zurückzusenden. Dies ist wie gesagt schon erfolgt. Bitte klären Sie das!

Mit freundlichen Grüßen

ReNa41

[Kurtler]

Das kannst du nur über die Hotline, per Facebook oder Twitter klären, da es hier im Forum keinen Support mehr gibt.

Solltest du die Smart Card im Recorder eingesteckt gelassen haben, dann wird es schwierig.

Gruß Kurt