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am 21.08.2023 09:56 - zuletzt bearbeitet am 21.08.2023 10:17 von Kurtler
Hallo,
ich habe heute Nacht nach Rücksendung aller mir vorliegenden Altgeräte von unitmedia / vodafone eine Eingangsbestätigung erhalten, dass der HZ / HD Recorder eingegangen ist, jedoch nicht der Digital TV Receiver SD technotrend und die Smart Card. Ich habe nie diesen Receiver besessen. Auch kann ich mich nicht erinnern ein Gerät mit Smartcard besessen zu haben. Ich erinnere mich aber an ein Telefonat mit der Hotline (damals noch unitymedia) bei der mir mitgeteilt wurde, dass ich ein Gerät ohne separate Smart Card erhalten habe. Was ist zu tun, um hier nicht mit der Kostenpauschale von vodafone belastet zu werden, da angeblich Altgeräte nicht zurückgesandt wurden?
Für eine Rückmeldung bedanke ich mich.
Lutz /
Edit: @dresden7 Kundennummer entfernt. Gruß Kurtler
am 21.08.2023 10:18
am 21.08.2023 10:43
Der Technotrend SD Receiver müsste ja viel älter sein als die Horizon-Box -- hast du eventuell damals das Vorläufergerät nicht zurückgeschickt und es ist genau dieses Gerät, welches bereits vor Jahren zurückgeschickt hätte werden müssen, das jetzt angemeckert wird?
Oder hattest du mal ein Zweitgerät...