Problem mit Vodafone Station

[Vladislav2]

Seit August habe ich Probleme mit meinem Router. Trotz mehrfacher Meldung des Problems wurde die Störung bis heute nicht behoben. Mein Router schaltet sich selbstständig aus und muss häufig neu gestartet werden. In manchen Momenten verbindet sich der Router zwar mit den Geräten, doch die Verbindung wird immer wieder unterbrochen und in eine Minute anschließend erneut hergestellt.

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

[Vladislav2]

Leider habe ich nur Handy.

[Kurtler]

Die dBmV/dBuV Werte der Sendekanäle sind zu hoch. Da muss ein Techniker vorbeikommen.

Gruß Kurt

[seelo2010]

Am besten an den Kundenservice wenden, dass die dir einen Techniker schicken.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe