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Antwort
Lösung
am 27.08.2021 14:43
Guten Tag,
welche Kosten (z.B. Aktivierungskosten o.ä.), einmal abgesehen von den Anschaffungskosten der Hardware, fallen für einen Bestandskunden (seit 08/2020) bei der Umstellung einer Vodafone Fritz!Box 6591 auf eine eigenen, typgleichen Router des Herstellers AVM an? Es liegt ein "VF Red I&P 1000 Cable"-Vertrag zugrunde.
Besten Dank vorab für eine konkrete und begründete Information!
Viele Grüße
MMU
am 27.08.2021 15:43
Hallo @MMU ,
es fallen keine Kosten an bei Vodafone KD, solange du das Leihgerät behälst nur wen du die Homebox-Option kündigen würdest.
Gruss
Methusalem1
am 27.08.2021 18:46
ist ja nicht so, dass es nicht direkt ganz oben gleich als erstes angepinnt wäre. 😉
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Endger%C3%A4tefreiheit-Kabel/td-p/1295659
am 27.08.2021 21:06
Hi MMU,
noch Fragen dazu?
Gruß
Stephan
am 27.08.2021 21:51
Hallo *,
zunächst bedanke ich mich für die Informationen zu den Kosten der Umstellung von Vodafone-Router-Hardware auf ein eigenes Endgerät. Selbstverständlich bin ich in der Lage zu lesen. Auch hat meine Frage selbstverständlich einen konkreten Hintergrund:
Nach Aktivierung meines kundeneigenen Gerätes AVM Fritz!Box 6951 unter Angabe der CM MAC-Adresse und der Seriennummer des Gerätes am 04.08.2021 in einem seit dem 26.08.2020 bestehenden Vertrag mit einem typgleichen Vodafone-Router hat mir Vodafone mit Rechnung vom 19.08.2021 unverschämte EUR 83,18 brutto mit Rechnung für den laufenden Monat (August 2021) für die Aktivierung meines kundeneigenen Router in Rechnung gestellt und mit heutigem Datum bereits mittels SEPA-Lastschrift eingezogen.
Einen repräsentativen Auszug aus der mir seit gestern vorliegenden und auf dem Postweg zugegangenen Rechnung habe ich als pdf-Dokument beigefügt, siehe dort die Leistung "Aktivierung" (...). Das finde ich überhaupt nicht lustig! ![]()
Soweit meine Anmerkung zu meiner ursprünglichen Frage, wobei ich mich dann natürlich fragen muss, was das (s.o.) soll?
Verärgerte Grüße
MMU
am 28.08.2021 11:01
@MMU ,
hast du einen neuen Vertrag am 04.08.21 abgeschlossen, der Rechnungsposten von 69,90€ lässt diese Vermuntung zu., ansonsten warte bitte bis sich ein VF-Mod von Vodafone West in deinem Beitrag meldet der kann sich das ganze einmal ansehen.
Gruss
Methusalem1
am 28.08.2021 11:41
Nein, einen neuen Vertrag habe ich definitiv nicht abgeschlossen, sondern lediglich die eigene Router-Hardware aktiviert. Die Mindestvertragslaufzeit, welche auch auf der Rechnung ersichtlich ist, hat sich nicht verändert.
am 28.08.2021 11:55
Wie schon geschrieben warte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet diese/er kann Licht ins Dunkel bringen.
Gruss
Methusalem1
am 30.08.2021 14:35
Hallo MMU,
wir schauen uns das mal an. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.
- Kundennummer
- Namen
- Geburtsdatum
- vollständige Anschrift
Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 30.08.2021 15:04
Hallo Thomas,
die PN ist versandt.
Besten Dank vorab für Deine Untserstützung!
Matthias