Keine WLAN Verbindung, sobald ein Balken fehlt

[Julisu]

Moin moin,

wie der Titel schon sagt, habe ich ein Problem mit der FB 6591 von Vodafone.

Ich habe vor knapp drei Monaten ein Austauschgerät bekommen, davor war alles ok.

Nun habe ich aber das Problem, dass, sobald der WLAN-Empfang auch nur um einen Balken abnimmt, ich kein Internet mehr auf meinem iPhone habe. Meine Freundin hat dasselbe Problem mit ihrem iPhone.

Bei meinem Laptop konnte ich dieses Problem bisher noch nicht feststellen, ich denke aber, dass dort das WLAN Modul einfach stärker ist, als in unseren iPhones.

Hier mal ein kurzer Auszug aus den Logs (Ich habe es mit uns ohne Repeater getestet, genau das gleiche Verhalten)

29.07.21 17:17:49	WLAN-Gerät angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, iPhonevonJulian, IP 192.168.178.54, MAC ***.
29.07.21 17:11:03	WLAN-Gerät wurde abgemeldet (5 GHz), iPhonevonJulian, IP 192.168.178.54, MAC ****.
29.07.21 17:11:02	[fritz.repeater] WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, PC-192-168-178-54, IP 192.168.178.54, MAC ****.
29.07.21 17:11:02	[fritz.repeater] WLAN-Gerät wurde abgemeldet (5 GHz), PC-192-168-178-54, IP 192.168.178.54, MAC ****
29.07.21 17:10:53	WLAN-Gerät angemeldet (5 GHz), 866 Mbit/s, iPhonevonJulian, IP 192.168.178.54, MAC***.
29.07.21 16:59:19	Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. [3 Meldungen seit 29.07.21 16:56:21]

Hat jemand schon etwas Ähnliches erlebt?

Vodafone war schon einige Male bei mir wegen andauernden Internet-Ausfällen und hat alles geprüft und sogar festgestellt, dass das Erdkabel beschädigt sei und es ersetzt werden müsste. 

Scheinbar konnte das Problem aber anders behoben werden, da hier nichts aufgegraben wurde.

Dass es damit aber zu tun haben kann, kann ich mir nicht vorstellen.

Wenn ich neben der FritzBox einen Speedtest mache, habe ich im WLAN knapp 600 Mbit/s und per Lan fast den GBit, den ich auch gebucht habe.

Vielleicht kann mir jemand helfen, bevor ich mir hier eigene WLAN-Router anschaffe ^^

LG, Julian

[Julisu]

PN ist raus.

Ich habe bisher noch nichts gemacht, da ich kein Festnetztelefon benutze. Ich bekomme lediglich mindestens einmal am Tag eine Nachricht von meiner FB, dass die Telefonie nicht funktioniert.

IdR funktioniert es nach einiger Zeit wohl einfach wieder

[Claudia]

Hallo Julisu,

bei Deinem Anschluss stimmen einige Signalwerte nicht und er zeigt eine hohe Fehlerrate. Wechsle bitte mal das Koaxialkabel aus, wenn es damit auch nicht besser aussieht, sollte nochmal ein Techniker zu Dir kommen, vielleicht ist doch noch irgendwo ein Kabel nicht in Ordnung.

Kannst Du dem Kollegen Zugang zur Hausanlage geben? Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die auf Covid-19 hindeuten können? Schicke mir bitte auch noch eine Rufnummer, unter der Du zur Terminabsprache erreichbar bist und schreibe dann kurz nochmal hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Julisu]

Hallo Claudia,

vielen Dank, dass du schonmal nachgeschaut hast.

Das Coaxial Kabel wurde bereits von einem Vodafone-Techniker ausgetauscht, sowie auch die Kalbel-Dose (2x !!), als auch die FritzBox selbst. Auch der Hausanschluss wurde einmal neu verkabelt und gereinigt.

Es war auch schon ein Techniker vor Ort und hat vom Übergabepunkt in meinem Haus zum Verteilerkasten gemessen und dort eine Störung festgestellt. Leider erfolgte darauf aber keine weitere Reaktion, sondern das Ticket wurde einfach geschlossen.

Liebe Grüße

[Claudia]

Hallo Julisu,

die letzten Aufträge sind ja von Anfang des Jahres. Von hier aus können wir nichts gegen die Fehlerraten machen, sollen wir dann den Techniker beauftragen? Da brauchen wir noch die Info zur Hausanlage und Covid-19.

Viele Grüße,

Claudia

[Julisu]

Ja, gerne einen Techniker beauftragen.

Wir haben keine Covid-19 Symptome, waren nicht um Ausland und sind beide geimpft 

[Claudia]

Hallo Julisu,

alles klar, dann solltest Du in Kürze einen Anruf zur Terminabsprache bekommen :).

Viele Grüße,

Claudia