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Lösung
am 03.08.2021 03:22
am 03.08.2021 04:26
Die Shops sind eigenständig und daran interessiert, Verträge zu verkaufen. Du solltest dich an die Kundenhotline wenden, dort kann man dir am ehesten helfen und auch veranlassen, dass dir ein Austauschgerät geschickt wird.
am 03.08.2021 07:02
Hallo @Sl4t3 ,
ein Tausch im Shop ist nicht möglich, du müsstest wie @AdlerAuge schon geschrieben hat dich an den Kundenservice wenden.
Gruss
Methusalem1
03.08.2021 14:43 - bearbeitet 03.08.2021 14:43
Hallo @Sl4t3,
alternativ zum Shop ist es besser wenn Du mir eine PN schickst.
Einfach mit Kundennummer, Name, Adresse (inkl Bundesland) und Geburtsdatum des Anschlussinhabers.
LG
Boris