Kabelrouter Vodafone Internet und Telefon LED sind tot

[Pane]

Hallo zusammen.

Seit ein paar Tagen leuchtet die Internet und Telefon LED nicht mehr. Internet und Telefon funktionieren aber. Hab schon einen Werksreset gemacht, hat aber nichts gebracht. Habe bedenken, dass der Router irgendwann ganz aussteigt. Was könnte ich noch testen bzw. machen? Danke für eure Hilfe.

Gruß Pane 

[Menne99]

Störung melden, Nachbarn fragen ob die auch Probleme haben!

[Pane]

Hallo Menne99,

Internet funktioniert ja (also keine Störung) nur die LED'S nicht mehr.

[Pane]

Wie geistreich 😏

[Kurtler]

Wenn dich das stört, dass die LEDs nicht mehr leuchten, dann musst du dich an halt die Hotline wenden, damit dein Router ausgetauscht wird.

Du könntest mal einen Werksreset versuchen, die Resettaste mind. 20 sek. gedrückt halten.

Gruß Kurt

[Pane]

Hi Kurtler.

Danke für die Info. Stört mich eigentlich nicht weiter. Hab halt bedenken, dass der Router irgendwann komplett aussteigt. Bin beruflich darauf "angewiesen".

[Kurtler]

Wie gesagt, das einzige, was du machen könntest, mal einen Werksreset versuchen, mehr gibt es da nicht.

Gruß Kurt

[MasterScorpion]

Sollte der Router tatsächlich irgendwann mal einen defekt haben ist der Vorgang recht einfach:

Hotline anrufen und einen Austausch einleiten.

Wenn du tatsächlich auf eine Verbindung angewiesen bist wäre jetzt der Zeitpunkt sich Gedanken um eine Notlösung zu machen für den just in case Fall - weil bis jetzt hab ich selten gesehen das es ein Austausch unter 48h zum Kunden schafft - meistens länger.

Für diesen Fall hab ich als Beispiel son LTE Mobile Hotspot dingens hier rumliegen. ... Just in Case .... 

Persönlich wenn ich länger drüber nachdenke: Ich würd einfach jetzt schon den Austausch einleiten weil jetzt funktionierts noch... noch...

[Pane]

Hallo zusammen.

Danke für eure Hilfe. Dann werde ich Morgen mal die Hotline anrufen. Ist das die "normale" Kundendienst-Nummer (0800 172 1234)?

[luv0]

Hi Pane!

Ja, Du erreichst uns telefonisch hier: 0800 172 1212. Alternativ kannst Du uns auch jetzt schon eine WhatsApp Nachricht schreiben.

Viele Grüße