Moin,
Ich gerate mal wieder in Verzweiflung.
Ich habe einen 100mbit/s Kabel-Internettarif und ziehe seit 2 Verträgen einen Sagemcom FAST5460 Kabelrouter/modem mit (da mir bei den Verlängerungen auch schlicht kein neuer Router angeboten wurde).
Nun gibt das in die Jahre gekommene Gerät den Geist auf.
Mal einmal, mal aber auch mehrmals (5-6 mal) am Tag rebootet der Router automatisch und damit fällt bis zum erneuten kompletten Hochfahren des Routers auch das Internet aus.
Ziemlich unpraktisch, wenn man größtenteils im Homeoffice arbeitet.
Zig Telefonate mit der Kunden- ja sogar mit der Technik-Hotline und ein Besuch im örtlichen Store brachten keinen Lösungsansatz - bzw. nur dann, wenn ich mich dazu entscheide, einen neunen Tarif (zu deutlichen erhöhten Preismodalitäten im vergleich zu meinem jetzigen Tarif) abzuschließen -ja dann würde ich auch einen neunen Router bekommen - natürlich mit dann künftig anfallendem Mietpreis.
Fazit: wir helfen - wenn wir verkaufen.
Das ist für mich nicht zufriedenstellend.
Auch, wenn mein Vertrag nicht den neusten Modalitäten entspricht - er ist weiterhin gültig - inkl. eines (kostenfreien) Kabelmodems / -routers.
Mehr will ich gar nicht. Aber wie gesagt - über die bisherigen Kanäle komme ich nicht weiter. Und ich hab nun schon Stunden in der Hotline verbracht...
Ich könnte echt Hilfe gebrauchen 😕
