Ich habe 2 Modems erhalten

[Stefffen1]

Ich habe 2 Modems erhalten, kann ich den Grund dafür überprüfen? Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber mein Deutsch reicht nicht für einen Anruf

[Lars]

Hi Stefffen1,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst? Waren Schreiben im Paket enthalten und haben sich die Schreiben auf die gleiche Kundennummer bezogen?

Viele Grüße

Lars

[Stefffen1 · Accepted solution]

Hi Lars, apologies if I reply in english. I was finally able to solve it with a phone call with Customer Service just a few minutes ago. I will receive by post a Sticker with the right address where to send back the 2nd Modem.

Thank you very much for your help anyways!

[Lars]

Hi Stefffen1,

english is not a problem. I’m glad it’s been cleared up. The thread I then close with it.

Best regards

Lars