Homebox AVM Fritz 6591 startet ständig neu

[Mirco78]

Hallo.

seit ein paar Wochen startet unsere Homebox 6591 ständig neu. Alle LEDs gehen aus und danach startet sie neu. 
werkseinstellung, Netzteil ziehen etc. alles gemacht ohne Erfolg. AVM Support sagt ich soll das Gerät einschicken, ist aber ein Leihgerät und Bestandteil meines Gigabit-LAN Vertrages.

Kann jemand helfen?

[Kurtler]

Wenn es nicht an einer zu hohen CPU liegt, könnte es am Netzteil liegen.

In beiden Fällen wäre ein Austausch erforderlich.

Könnte auch an schlechten Signalpegel liegen, was ich aber nicht glaube. Du kannst ja mal ein Screenshot posten. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen -Kanäle.

Gruß Kurt

[Mirco78]

Hallo @Kurtler 

Ich kann von hier irgendwie keine Screenshots hochladen. Reicht denn der obere Teil der Ansicht?

Die Seite mit den Kanälen erstreckt sich über mehrere Seiten.

[Kurtler]

@Mirco78 

Wenn dann bräuchten wir schon alle. 32 DS und 4 US Kanäle.

Normalerweise sollte es überhaupt kein Problem sein, diese hier hochzuladen.

Ich habe meine mal dran gehängt.

Mache das über die Option "Fotos" oben in der Taskleiste. Ich habe das mit dem Bildschirmfoto aufgenommen.

Gruß Kurt

[Mirco78]

[Mirco78]

@Kurtler 

Habe das jetzt einmal über mein Notebook hochgeladen. Mit dem Handy ist das hier dann doch etwas umständlich. 😉

[Kurtler]

@Mirco78 

Also die Signalpegel sind so weit in Ordnung.

Poste mal auch die CPU Temperatur, diese findest du unter System - Energiemonitor - Statistik.

Hier CPU Temperatur.

Gruß Kurt

[Mirco78]

@Kurtler 

Ok, hier einmal die CPU-Temparaturen. Sieht wohl ok aus, oder?

[Kurtler]

An der CPU Temperatur liegt es auch nicht.

Ich denke die muss ausgetauscht werden. Dürfte ein defektes Netzteil sein.

Gruß Kurt

[Mirco78]

@Kurtler 

Vielen Dank für die Unterstützung. 

Habe ich hier im Forum die Möglichkeit den Support für den Austausch abzuwickeln?

War gestern schon 15 Minuten in der Vodafone-Support Hotline und bin dann aus der Warteschleife geflogen.:-(