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Antwort
Lösung
am 15.04.2024 17:52
Hallo,
ich habe eine alte FritzBox 6660 aus meinem alten Kabelvertrag und würde diese nun wieder gerne nutzen. Leider blockt Vodafone das ab. Könnt ihr das Gerät bitte freigeben, ich habe ja dafür damals dafür bezahlt und die Gebühr war nicht gerade niedrig. CM Mac kann ich euch zukommen lassen.
Danke für die Auskunft.
Beste grüße
am 15.04.2024 17:59
Hallo @vkunde15,
um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service und lass das Kundenkonto prüfen, in dem sich der Router befindet..
LG J0hann
15.04.2024 18:15 - bearbeitet 15.04.2024 18:16
Hallo @vkunde15,
die HomeBox aka Fritz!Box Cable gehört - trotz "Strafzahlung" - weiterhin Vodafone und wird für keinen anderen Vertrag aktiviert, solange diese nicht ordnungsgemäß an den Provider zurückgegeben wurde. Du kannst die Box über das Vodafone Returenportal zurückgeben: Retoure & Gerätetausch, Widerruf & Kündigung | Vodafone
Meld dich anschließend ein paar Tage später beim Vodafone Kundenupport, wen die Box bei Vodafone angekommen und registriert wurde, damit dir die Gerätegebühr zurückerstattet wird.
Grüße
am 15.04.2024 21:52
als Briefbeschwerer kannste sie auch nutzen!