Meine Fritz!Box Cable 6591 versuche ich über das Aktivierungsportal zu aktivieren und erhalte die bekannte Meldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Sollte dieser Fehler öfter auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline unter 0800 / 52 666 25."
Es wäre schön, wenn mir diesbezüglich geholfen werden könnte - Danke! 🙂
die MAC-Adresse ist uns nicht bekannt und diese ist auch keinem Nutzer in unserem System zugewiesen. Wurde versucht die Box mit einem anderen Gerät anzumelden? Welche MAC ist dies genau? Sonst schick uns doch bitte mal ein Bild von dem Aufkleber per PN.
Wir wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.
in welchem Bundesland lebst Du? Handelt es sich um eine gebrauchte Fritzbox? Wie lautet die Artikelnummer? Hast Du zu dem Thema schon die Störungshotline kontaktiert?
ich lebe in Niedersachsen. Box wurde via eBay Kleinanzeigen gekauft. Artikelnummer ist 2000 2857 (also eine freie Box). Problem wird wohl sein, dass der Vorbesitzer die Box im System noch mit seinem alten Vertrag gekoppelt ist. Dieser ist bereits gekündigt und er hat die Box auch telefonisch rausnehmen lassen, sodass die Box nun für mich frei sein sollte. Leider funktioniert die Aktivierung immernoch nicht, auch nicht mit neuen Aktivierungsdaten, die mir der VF-Mitarbeiter der Hotline zukommen hat lassen.
die MAC-Adresse ist uns nicht bekannt und diese ist auch keinem Nutzer in unserem System zugewiesen. Wurde versucht die Box mit einem anderen Gerät anzumelden? Welche MAC ist dies genau? Sonst schick uns doch bitte mal ein Bild von dem Aufkleber per PN.
Wir wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.
