am 06.10.2021 18:53
Hallo zusammen,
ich brauche Unterstützung durch die Community.
Seit Monaten habe ich ein Problem mit meiner Fritzbox 6360 und zwar mit dem WLAN, da dieses ständig ausfällt bzw. zusammenbricht.
Das WLAN meiner Fritzbox setzt sporadisch (ca. 1x pro Tag) komplett aus.
Mann muss die Fritzbox vom Stromnetz trennen, also einen Neustart durchführen. Dann liegt nach einiger Zeit das Internet wieder an und das WLAN funktioniert.
Die Internetverbindung mit LAN-Kabel funktioniert dagegen parallel ohne Probleme.
Aus meiner Sicht hat die die Fritzbox 6360 ein Problem mit dem verbauten WLAN-Modul.
Ich benötige auf jeden Fall schnellstmöglich eine funktionierende Fritzbox, da ich ein stabiles WLAN nicht nur privat, sondern auch beruflich für meine Arbeit im Homeoffice benötige.
Danke im Voraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.10.2021 15:40
Hallo NW84,
ich habe soeben einen Austausch veranlasst. Du wirst in den nächsten Tagen das neue Gerät erhalten. Bitte sende uns dann zeitnah das alte Gerät zurück.
Viele Grüße,
Maria
am 23.10.2021 16:55
Danke Maria für die schnelle Umsetzung.
Konnte die Box gerade erst einrichten (waren letzte Woche im Urlaub).
Erfolgreich.
Sende die alte FritzBox dann umgehend zurück.
LG
am 26.10.2021 14:56
Hi NW84,
es freut mich wirklich sehr, dass Du Deine Box jetzt störungsfrei nutzen kannst. Deinen Dank leite ich gern entsprechend weiter. ![]()
Sollten doch nochmal Fragen auftreten, meld Dich jederzeit wieder hier bei uns.
Liebe Grüße
R4mona