Hallo, habe das gleiche Problem. Techniker war beim ersten Störungsticket da, hat das Leihgerät 6660 Cable gegen eine 6591 Cable getauscht. Problem: Auf der 6591 war die Version 7.13 aufgespielt. Nachts auf die Version 7.27 geupdatet. Ergebnis: nur unwesendlich besseres WLAN. Bei der 6660 Cable kam ich nicht viel über die 100 Mbit/s , bei der 6591 Cable jetzt unheimliche Schwankungsbreite zwischen 9 Mbit/s und 145 Mbit/s bei einer Pingzeit von über 30. Also weit weg von den Aussagen von VF in den Tarifbeschreibungen und in den Werbeprospekten, wo Raten von 50 % im WLAN erreicht werden sollen ( 50 % von 1000 = 500, hab das mal in der Grundschule gelernt, wie VF jetzt auf diese Werte kommt ist mir schleierhaft.). Wieder Störungsticket aufgemacht, von VF mit der Aussage, sei tel. nicht erreichbar, geschlossen. Hat nachweislich bloß keiner hier angerufen. Ich wieder Ticket geöffnet, mich ans Tel. gehangen, 20 min Warteschleife bei Hotline in Kauf genommen bis jemand abhob, gleiche Prozedere Ergebnis NIX. Wieder angerufen, mit Beschwerde bei Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur gedroht. Plötzlich kann ein Techniker wieder vorbeikommen (seltsam, vorher ging das nicht, warum nicht????) Insgesamt 4 Störungstickets geöffnet, wovon bei dreien zweimal von mir das Ticket immer mit dem gleichen Problem neu geöffnet wurde. Ich bin es bald leid. Kann jetzt auch kein Widerspruch mehr einlegen, da Widerspruchsfrist durch diese Gebaren von VF verstrichen ist. Jetzt soll wieder ein Techniker kommen. Nach diesem Besuch, wenn er dann erfolglos bleibt, werde ich meine Sonderkündigungrecht wegen Nichterbringung von vertraglich zugesicherten Leistungen ausüben. Bin seit über 30 Jahren Kunde beim Kabel (Deutsche Post, Telekom, Kabel Deutschland und jetzt Vodafone). Bis zu diesem Zeitpunkt nie Probleme mit Anschluß gehabt. verstehe nicht, dass bei meinem alten 50er Vertrag mit meiner eigenen Fritzbox noch hinter der Stadion von VF immer 45 Mbit/s im WLAN erbracht wurde, jetzt geht fast gar nix. Aber Geld will VF haben, obwohl nicht die vereinbarte Leistung erbracht wird. Kann net sein, Noch ein Punkt für Verbraucherzentrale!!!
