Freigabe meiner MAC Adresse nach Kündigung

[ypetzold]

Hallo,

wie wird nach einer Kündigung die MAC Adresse meiner Fritz Box 6660 freigegeben?

Ein Leihgerät hatte ich nie.

Ich komme aus Baden-Württemberg.

Grüße

Yannick

[peter12_ · Accepted solution]

Hi Yannick,

die Box kann über den Kundensupport dann ausgetragen werden. Hier die Kontaktkanäle: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Wichtig! Der Vertrag muss bereits beenedet sein. Ein Austragen aus einem aktivem Vertrag ohne Ersatzgerät - Providerleihgerät oder andere eigene Box - ist nicht möglich, da ansonsten die vertraglich geschuldete Leistung = Bereitstellung eines funktionsfähigen Internet-/Telefonanschlusses seitens des Providers nicht realsiiert werden kann.

Grüße

[reneromann]

Du musst NACH Vertragsende beim Kundendienst anrufen und um die Freigabe bitten.

Vor Vertragsende wird das (leider) nichts...

[ypetzold]

Hallo, 

mein Internetvertrag ist bereits ausgelaufen, jedoch läuft mein Kabelanschluss noch zwei Tage.

Der Kabelanschluss hat aber ja eigentlich nichts mit der Fritzbox zu tun. 

Der Kundenservice sagt, sie geben die Fritzbox erst frei wenn alle Verträge beendet sind, da sie sonst die Kabeldienste nicht mehr der Fritzbox zur Verfügung stellen könnten.

Grüße

Yannick

[ypetzold]

Komisch ist auch, dass die Verträge nicht zeitgleich enden, da sie zeitgleich gekündigt wurden und bei beiden die Mindestvertragslaufzeit schon lange überschritten ist.