Fehlercode 691
Pitney
Netzwerkforscher
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Hallo liebe Gemeind,

habe mir ein Fritz.Box 7510 gekauft. Komme mit dieser aber nicht ins internet, Fehlercode 691. Habe mir extra die Einwahldaten vorher .Telefonisch eingeholt. Mit dieser Fitzbox kann keine MIC machen, da geht das alles nur Manuell.  Hab das einpaar mal  versucht, Router immer wieder auf Werkseinstellung gestellt und das ganze andere prozedere.  Mit meiner alten Fritzbox komme ich noch ohne Probleme ins Internet aber die hat langsam Probleme mit dem Wlan. Achja, an der neuen FB ist die Software auf dem Aktuellen stand. Was ich auch noch gemacht habe, die ganze Einstellungen von der alten auf die neu FB zu installieren. Das ging zwar hatte aber auch keinen erfolg. Vielleicht hat von ja jemand eine Lösung parat.

38 Antworten 38
Kurtler
SuperUser
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Dann musst du dich an VF wenden. Eine aktive Internetverbindung besteht ja.

 

Gruß Kurt

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Pitney
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Angeblich  Benutzername oder Passwort falsch. Weiß nicht wie oft ich schon alles neu bekommen habe. Imer wieder Werksreset und dann alles neu Eingeben.

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Da können wir hier nicht viel mehr machen. Das hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

 

Gruß Kurt

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Pitney
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Naja, die Kundenbetreuung fühlt sich wohl auch schon genervt weil ich da ja schon zig mal angerufen habe. Wenn sich doch mal ein Techniker melden würde wäre es vielleicht schon erledigt.

ist das ein neuer Anschluss?

möglicherweise liegt auch eine sog. Verschaltung vor

mal diese Seite öffnen und die Leitungs ID dem Support mitteilen

https://www.anschlussinfo.de/

 

AndrzejH
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Wenn alle Stricke reißen, dann musst du eben in den sauren Apfel beißen und dir ein Leihgerät (7530AX oder 7690) von Vodafone schicken lassen.

wenn der Anschluss vom Techniker verschaltet wurde wird das nicht helfen

AndrzejH
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Und genau diese "Verschaltung" muss erst noch bewiesen werden! Bis dahin ist alles reine Spekulation. 😁

Pitney
Netzwerkforscher
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Nö, den Anschluss habe ich schon lange

Pitney
Netzwerkforscher
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Werde demnächst einen Techniker hier haben.