FRITZ!OS-Update Ihrer FRITZ!Box 6591 Cable (Vodafone) nicht erfolgreich

[Cyris]

Das FRITZ!OS Ihrer FRITZ!Box 6591 Cable (Vodafone) wurde nicht aktualisiert.

FRITZ!OS-Version zu alt.

Das Update erfolgte durch Ihren Internetanbieter.

Hinweis:

Das Update wird zu einem späteren Zeitpunkt erneut gestartet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MyFRITZ!Net-Team

Das läuft jetzt schon 2 Wochen so. Gestern z.B. 5 mal

Kann ich damit rechnen dass die IT das mal hinbekommt oder brauch ich einen neuen Router ?
Leider kann ich den Router nicht selbst updaten, da der Punkt Update, unter Sytem, ausgeblendet ist.

[RobertP]

welches Fritz!OS ist denn aktuell auf deiner 6591 installiert?

[Cyris]

Die 8.03 ist aktuell drauf

[Hermes1 · Accepted solution]

Hallo @Cyris ,

wende dich an den 

WhatsApp Service 

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben. 

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Hier kann dir niemand helfen.

Gruß Hermes1

[Cyris]

Heute schon 8 Versuche und ich bin im Home-Office
Ich werd hier nach Wahnsinnig 😞
Ist für mich Unfassbar, dass die Routine nicht so programmiert wurde, dass sie bemerkt, dass da was nicht geht.

[RobertP]

das ist eigentlich auch noch die aktuelle Version für 6591 Leihgeräte

was passiert denn bei dem Versuch? startet die Box dann neu?

[Cyris]

Ja, die startet jedes mal neu dabei und ich bin für 3-4 Min Offline.
Ist bei Netflix doof aber beim Home-Office ein wirkliches Problem

[Conne1]

Hallo,

ich habe dasselbe Problem schon über einen Monat!

[RED_DUSTin]

Moin @Conne1 :).

Eröffne bitte dafür einen Beitrag im passenden Board!

Liebe Grüße

RED_DUSTin

[Cyris]

Nutze die Lösung von Hermes1
Den WhatsApp Support kontaktieren.
Morgen kommt ein Techniker und schaut sich das Problem an.