Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

[Harry101]

Hallo,

ich habe meinen eigenen Router (FritzBox) verkauft. Der Käufer würde diesen jetzt gerne bei Vodafone aktivieren, das geht aber nicht, weil er noch auf meinen Namen angemeldet ist.

Könnten Sie bitte die MAC-Adresse löschen, sodass ihn der Käufer nutzen kann?

MfG

[RobertP]

@Dzanq 

um welche Fritzbox handelt es sich und wie lautet die Artikelnummer?

aus welchem Bundesland kommst du?

[Dzanq]

Es handelt sich um eine FRITZ!Box 6591 und ich komme aus Bayern.

[peter12_]

Hi,

dann einmal dein Providerleihgerät anstelle der Fritz!Box anschließen und warten, bis diese sich mit dem Internet verbunden hat.

Dadurch wird deine eigene Fritz!Box von deinem Vertrag entknüpft und kann mit einem anderen Vertrag neu verknüpft werden.

Grüße

[Dzanq]

Diese Option habe ich leider nicht mehr, da ich das Gerät bereits zurück geschickt habe.

[peter12_]

Hi,

dann musst du entweder warten, bis dein Vertrag beendet ist, deine Fritz!box wird dann automatisch aus dem Vodafone System gelöscht oder dich beim Vodafone Support melden (bevorzugt Social Media Kanäle) und um Austragung der Box bitten.

Hier im Forum erfolgt leider kein Support mehr seitens Vodafone, sondern nur noch auf den verlinkten Kanälen.

Grüße