Hallo, ich habe vor einer Woche meinen DSL Vertrag abgeschlossen, inkl Giga Tv. Meine Giga Tv Box habe ich bereits zugeschickt bekommen aber immer noch nicht meine Easy Box erhalten. Ich kann auch den Bestellstatus online nicht einsehen da ich weder meinen Willkommenbrief mit meiner Kundennummer erhalten habe noch eine SMS für einen Techniker Termin. Was sollte ich tun? Am Telefon wurde mir geraten noch eine Woche zu warten, da er unter meiner Auftragsnummer keinen Auftrag gefunden hat .Wie lange dauert sowas grundsätzlich?
