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Lösung
am 08.08.2025 11:41
hallo zusammen habe eine frage habe im märz mit dem herrn kurtler, gechattet der sehr freundlich war zwecks der umstellung von der 6590 auf die neuere 6690 sind beide meine eigenen anschliessen habe ich mit den leuten vom kundensupport telefoniert sie alle haben mir versichert innerhalb von 2 stunden sei der das gerät freigeschaltet ich solle warten bis die 6590 nicht mehr funktioniere was sie aber bis heute tut und anschliessend die 6690 anschliessen was nicht tut da ich auf montage bin und nur ab ca 17:00 uhr zeit habe zu telefonieren habe ich es anschliessen noch ein parr mal probiert dies mit dem support zu klären da ich nach 20 minuten in der schleife 3 mal herausgeworfen wurde habe ich resiegniert und nutze seidem die 6590 da ich jetz urlaub habe wollte ich die zeit nutzen es nochmals zu probieren ob mann sie nicht doch noch nutzen kann die 6690
08.08.2025 11:48 - bearbeitet 08.08.2025 12:23
Gechattet hatten wir nicht.
Normalerweise geht die Umstellung sehr schnell. Aber hier kann dir keiner helfen, weil das nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.
Gruß Kurt
am 08.08.2025 11:59
Hallo, Entschuldigung, es stimmt, ich habe nicht mit ihnen gechattet. Sie haben mir den Rat gegeben. Können sie mir noch einen Rat geben, wie ich weiter verfahren soll? das endlich die 6690 funktioniert vielen herzlichen dank
08.08.2025 12:21 - bearbeitet 08.08.2025 12:22
Dir bleibt nur der Weg über den Support.
Am besten über WhatsApp.
Oder mal das Formular benutzen:
Gruß Kurt
am 08.08.2025 12:22
Oder nutze einfach dieses Formular!
08.08.2025 17:17 - bearbeitet 08.08.2025 17:17
Einige Fragen zum Verständnis:
Aus welchem Bundesland kommst du?
Die 6590 gab es nie als Mietgerät
Handelt es sich bei der 6690 um ein Mietgerät oder hast du es selbst gekauft?
Wenn du es selbst gekauft hast, welche cMAC hat sie?
Ist es ein Neugerät oder ein Gebrauchtgerät?
am 08.08.2025 17:23
Schaue mal hier:
Gelöst: Tausch 6590 gegen 6690 - Vodafone Community
Gruß Kurt
am 12.08.2025 12:53
Hallo, habe ich benutzt, hat auch funktioniert, wurde aufgenommen, nur sind jetzt 72 Stunden vorbei und es ist nichts passiert. Wurde an die Nummer 08001721212 verwiesen. Dort saß ich ca. 45 Minuten in der Warteschleife. So wie ich das jetzt sehe, gibt es für mich nur 2 Möglichkeiten: entweder die unsichere 6590 behalten oder nach einer anderen Internetverbindung schauen.
am 12.08.2025 12:56
Hallo, komme aus BW, beide eigene Geräte, beide neu, warte seit 72 Stunden, und sie ist bis jetzt nicht aktiviert.
am 12.08.2025 12:58
Da kann dir hier niemand weiterhelfen, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.
Gruß Kurt